Дисконтные и бонусные карты помогают покупателям экономить. Благодаря их использованию товары можно купить дешевле, по скидкам и акциям, или оплатить часть покупки с помощью накопленных баллов. В Минске и других городах Белоруссии разработана карта лояльности «Выгода!» для клиентов торговых сетей Алми, Spar и Zakrama. Какие преимущества дает покупателям карта «Выгода!»? За какие товары начисляются бонусы и как ими управлять?
- Что такое программа лояльности «Выгода!»
- Как получить карту
- Типы карт
- Как активировать карту
- В личном кабинете
- Регистрация по телефону горячей линии
- В магазине
- В мобильном приложении
- Как накопить бонусы за покупки
- Стандартная
- Социальная
- Premium
- Как потратить бонусы
- На какие товары бонусы нельзя списать
- За какие товары бонусы не начисляются
- Как узнать баланс карты «Выгода!»
- Что делать, если сменился номер мобильного
- Какие действия предпринять при потере карты
Что такое программа лояльности «Выгода!»
«Выгода!» — это одна из программ по привлечению новых и удержанию имеющихся клиентов. Карта выгода позволяет получать скидки на товары по акциям в магазинах Алми, Spar, Zakrama, а также копить и тратить полученные бонусные баллы.
Как получить карту
Приобрести карту «Выгода!» можно 2 способами:
- купить в магазине за 0,99 BYN;
- создать бесплатную (виртуальную) карту в мобильном приложении.
Для создания виртуальной карточки нужно выполнить ряд действий:
- Скачать мобильное приложение для Android на Google Play по ссылке , для Ios – на App Store по ссылке
- Открыть приложение.
- После появления на экране вопроса «У вас есть бонусная карта Выгода?» нажать на блок «Нет, хочу электронную карточку».
- В появившееся окно вписать номер телефона.
- Ввести пароль из смс.
- Вписать анкетные данные: фамилия, имя отчество, пол (м/ж), дата рождения, адрес проживания, электронная почта, ближайший магазин.
Для получения скидки по виртуальной карте «Выгода!» кликните в приложении надпись на изображении карточки «Показать код кассиру» и предъявите на кассе появившийся QR-код.
Типы карт
Существует 4 вида бонусных карт «Выгода!»:
- стандартная – доступна любому покупателю. Количество начисляемых бонусов по стандартной программе зависит от суммы покупки;
- социальная – для отдельных групп граждан: пенсионеров; семей с 3-мя и более детьми; инвалидов I или II группы; ветеранов;
- семейная – оформление единого счета на две и более карточки. На один счет начисляются все бонусы, полученные от покупок участников семейной программы. Тратить их может любой участник.
- premium – выдается при сумме годовых покупок от 6000 BYN.
Для оформления социальной карты требуется предъявить заведующему магазином заполненную анкету и удостоверение (справку), подтверждающее право на льготу. Также можно прикрепить скан-копии документов для регистрации в личном кабинете на сайте выгода.бай или в мобильном приложении.
Как активировать карту
Чтобы бонусная карта выгода заработала, ее нужно активировать. Это можно сделать:
- на странице Личного кабинета «Выгода!»;
- в магазине;
- в смартфоне через мобильное приложение;
- переговорив с оператором колл-центра.
В личном кабинете
Для регистрации в личном кабинете нужно:
- Войти на сайт https://vigoda.by/.
- Нажать в правом верхнем углу на кнопку «Личного кабинета».
- Выбрать вариант «активация карты».
- Ввести номер карточки (на обратной стороне) и номер телефона. Нажать «Далее».
- Код из СМС вписать в нужное окно. Щелкнуть «Далее».
- Заполнить анкету: ФИО, пол, дата рождения, адрес проживания, электронный адрес, ближайший магазин. Продолжить.
- При желании можно заполнить другие пункты анкеты. Кликнуть «Далее».
В течение 3-х дней произойдет активация, картой можно будет пользоваться — получать скидки и бонусы.
В дальнейшем вход в Личный кабинет осуществляется путем ввода номера карточки и смс-пароля, полученного при регистрации.
Если Вы забыли пароль, не беда – щелкните мышкой по надписи «Забыли пароль?», вбейте номер карты, нажмите «Выслать пароль». Полученный смс-код нужно ввести в окно авторизации.
Регистрация по телефону горячей линии
Если нет возможности войти в Интернет, зарегистрироваться можно по телефону горячей линии «Выгода!» 375-(17)-308-16-16 или 8-801-100-36-01. Ответившему оператору нужно будет продиктовать все данные для заполнения анкеты.
Платить за звонок не придется. При таком способе активация происходит в течение 3-х дней.
В магазине
Возможна регистрация прямо в магазине: впишите анкетные данные в приложенный к карточке лист и отдайте его ответственному лицу. Минус такого способа – длительная активация до 2-х недель.
В мобильном приложении
Регистрация карты «Выгода!» в мобильном приложении проходит в 4 этапа:
- Установка приложения на Google Play или App Store.
- После входа выбор пункта «У меня есть карта».
- Ввод номера карточки, телефона и присланного смс-пароля.
- Заполнение анкеты.
В течение 3-х дней карта будет зарегистрирована.
Вместо пароля в мобильном приложении можно использовать биометрический отпечаток пальца (изменения в настройках). Также есть возможность установить упрощенный код доступа в ЛК для быстрого и безопасного доступа к системе.
Как накопить бонусы за покупки
Чтобы на карту «Выгода!» капали бонусы, необходимо покупать товары и участвовать в акциях торговых сетей Алми, SPAR и ZAKRAMA. Условия получения баллов зависят от типа карточки.
Стандартная
В программе «Выгода! Стандартная» применяется следующая система бонусных начислений:
| Сумма покупки, BYN | Начисляемые баллы, % от покупки | |
| сети Алми и SPAR | сеть ZAKRAMA | |
| 0,26 — 9,99 | 2 | 3 |
| 10 – 24,99 | 3 | 4 |
| 25 – 49,99 | 4 | 5 |
| от 50 | 5 | |
Бонусы поступают на счет с первых покупок.
Социальная
Программа «Выгода! Социальная» дает возможность получать скидку 7% на покупки в торговых сетях Алми, SPAR и EUROSPAR каждый день с 8-00 до 16-00. Бонусы при этом на карту не поступают. В остальное время начисление бонусов осуществляется на стандартных условиях. При первой покупке от 5 BYN участник социальной программы получает приветственный бонус.
Premium
При покупке держателя карточки «Выгода! Premium» на счет будет начисляться фиксированные 5% бонусов.
Держатели premium-карт имеют дополнительные преимущества:
- приветственный бонус за заполнение анкеты (после покупки от 5 BYN);
- специальные предложения от сетей-партнеров;
- повышенные бонусы на товары с отмеченными ценниками;
- бесплатная замена устаревшей карточки;
- двойные бонусы за покупки в день Рождения, 3 дня до и после него.
Как потратить бонусы
Тратить бонусные баллы еще проще: предъявляя на кассе карту «Выгода!», ими можно оплачивать до 99% стоимости купленных товаров. 1 бонус соответствует 1 BYN.
Накопленные баллы можно потратить в течение года – после истечения указанного срока они сгорят.
На какие товары бонусы нельзя списать
Бонусами разрешается оплачивать почти 100% стоимости большинства товаров. Исключение составляют:
- алкоголь, табак, сигареты;
- упаковка;
- любые карты (бонусные, подарочные);
- продукция, установление цен на которую проходит государственный контроль.
За какие товары бонусы не начисляются
За покупку следующих товаров бонусные баллы на карту не начисляются:
- алкогольная и табачная продукция;
- упаковка;
- подарочные сертификаты, карты.
Как узнать баланс карты «Выгода!»
Баланс карточки «Выгода!» отражается на чеке от покупки. Также сумму накопленных баллов можно узнать:
- авторизовавшись на сайте www.vigoda.by (ввести номер карты и пароль);
- через мобильное приложение;
- по телефону горячей линии.
Что делать, если сменился номер мобильного
При смене телефонного номера нужно переговорить с оператором горячей линии программы «Выгода!» +375-(17)-308-16-16. Объяснить ситуацию, назвать свои ФИО, номер карточки и оба телефонных номера (старый и новый).
Запрещается привязка одного номера телефона к двум и более картам.
Какие действия предпринять при потере карты
В случае потери карточки, ее лучше заблокировать одним из перечисленных способов:
- переговорить с оператором колл-центра;
- подать заявление в ЛК;
- написать заявление в магазине.
Чтобы сохранить накопленные баллы при потере карточки, после покупки новой (за 0,99 BYN) нужно написать заявление в магазине (или на сайте «выгода.бай») о замене карты.
С помощью карты лояльности «Выгода!» покупатели сетей Алми и SPAR имеют возможность экономить, приобретая товары по скидкам и расходуя накопленные бонусы. Программа представляет собой прогрессивную систему начисления бонусных баллов в зависимости от суммы покупки. Пенсионеры, инвалиды и многодетные семьи имеют право на повышенные скидки. Картой легко управлять, не выходя из дома, — через личный кабинет или мобильное приложение.
