Как покупать на Озон из Беларуси — регистрация, промокод, пункты выдачи, как сделать первый заказ

В 2021 году у покупателей из Беларуси появилась возможность заказывать товары на крупнейшей площадке Озон. Миллионы товаров во всех группах товаров разной направленности, уровня сложности, ценовой категории находятся в круглосуточном доступе на площадке Ozon.ru. Пользователи Озон Беларусь получают товары по выгодным ценам, используя крупнейшую российскую торговую платформу наравне с россиянами.

О компании

Озон Беларусь – интернет-магазин, вошедший, по мнению Forbes, в систему одной из самых крупных и дорогих интернет-компаний в России, составив конкуренцию российскому ЯндексМаркету и Wildberries. Причиной такого успеха стали практически безграничный ассортимент, быстрая доставка, низкие цены. На территории Беларуси Озон работает с мая 2021 г., используя для доставки договора с РУП «Белпочта» и «Европочта». Ограничения в доставке коснутся только крупногабаритных товаров и скоропортящихся продуктов, а сумма заказа начинается от 35 BYN (это примерно 1000 российских рублей).

Процедура регистрации

Чтобы заказать товар, необходимо зарегистрироваться в системе и получить доступ в личный кабинет, откуда и будет оформлена покупка.

Процесс регистрации несложен и состоит из 4 действий:

1. Перейти по ссылке «Войти».
2. Ввести номер сотового телефона, не забывая о международном коде.
3. Ввести полученный на телефон пароль в соответствующее поле и ознакомиться с условиями сотрудничества и политикой конфиденциальности.
4. Нажать на кнопку регистрации и войти в созданный личный кабинет.

Важно! Чтобы оставаться в курсе всех новостей Озона как интернет-магазина в Беларуси, нужно добавить в аккаунт информацию об электронной почте.

Промокод Озон

Регистрируясь на Озоне через смартфон, выгоднее и удобнее установить сразу приложение, поддерживающее платформы Android и iOS. Каждый новый зарегистрированный пользователь получает промокод, используемый впоследствии в качестве скидки при оплате первого товара.

Важно! Баллами по промокоду Озон Беларусь оплачивают не более 25% от стоимости, а срок действия предложения ограничен первыми 5 днями после получения аккаунта.

Что лучше: регистрация через сайт или приложение

Для активного шоппинга удобнее работать через приложение, установленное на смартфон. С его помощью проще оплачивать покупки и появляется возможность использования приветственных баллов по промокоду.

Чтобы начать работать через приложение с максимальной выгодой, предстоит:

1. Скачать подходящую версию из онлайн-магазина.
2. Привязать номер мобильного к создаваемому аккаунту.
3. Получить бонусные баллы в виде промокода на первую покупку.
4. Активировать промокод в разделе «Кодовые слова» из личного кабинета.

При оплате первой покупки следует учитывать, что он может быть потрачен только на оплату товара. Расходы на доставку покупатель оплачивает самостоятельно.

Как оформлять заказы в Беларусь

Десятки миллионов товаров представлены в систематизированном каталоге Ozon. Алгоритм покупок через эту площадку включает:

• предварительную регистрацию;
• выбор товара из каталога или по поисковому слову;
• оформление заказа и доставки;
• оплату;
• получение выбранным способом.

Важно! Перед первой покупкой следует проверить, какие способы оплаты и доставки выбраны в личном кабинете. При необходимости, их можно изменить на более выгодные или удобные.

Варианты доставок и пункты выдачи

Белорусским покупателям доступны 2 способа получения товара – на пунктах выдачи партнеров по доставке (Белпочта и Европочта), либо с доставкой на дом через курьера службы DPD Bel.

При каждой покупке следует уточнять, какие способы предлагает площадка. Возможна бесплатная доставка, в зависимости от суммы и способа вручения.

Благодаря развитой сети партнерских пунктов выдачи, в любом уголке Беларуси можно отыскать пункты выдачи. Их расположение, количество, адреса можно найти на сайте Озона, указав свой населенный пункт в правом поисковом поле. Например, есть множество точек в Минске.

Подробные правила доставки заказов Беларусь указаны в правилах https://docs.ozon.ru/common/dostavka/dostavka-za-predely-rossii/#беларусь.

Интернет-магазин расширяет сеть пунктов, добавляя новые возможности для получения товаров с Озона. Условия для открытия новой точки выдачи и правила сотрудничества можно прочитать на официальном сайте компании.

Можно ли получить заказ на почте

Условия доставки товаров могу различаться:

• пункты выдачи (Белпочта, Европочта);
• постаматы;
• почтовые отделения;
• курьером.

Иногда продавец еще на стадии формирования заказа предупреждает, что не сможет доставить в выбранный пользователем город. Если это случилось, стоит попробовать сменить способ доставки – например, с РУП Белпочта на Европочту, либо выбрать вручение курьером.

Для получения посылки в почтовом отделении понадобится паспорт, трек-код. Приходить за посылкой следует лично, либо поручить это сделать своему близкому родственнику с одинаковой фамилией, пропиской, либо при наличии подтверждающего родство документом.

Как быстро найти нужный товар на маркетплейсе Ozon

Для поиска нужного товара можно использовать категории и группы каталога, либо поисковую строку интернет-магазина.

В первом случае процесс выбора может изрядно затянуться. Во втором система мгновенно обработает запрос и выдаст наиболее подходящие под описание варианты товаров.

Перед размещением товара в корзину, следует изучить:

• подробные характеристики товара;
• отзывы других покупателей;
• условия (сроки, стоимость, способы) доставки;
• стоимость товара;
• способ оплаты.

При оформлении заказа нужно указывать личные данные: полностью ФИО, вариант получения. Эта информация поможет быстро и благополучно доставить заказ до адресата.

Распространяются ли российские акции и скидки на покупателей из Беларуси

Арсений Гордеевич

Рассказываю как покупать выгодно в отчественных и зарубежных интернет магазинах типа AliExpress, eBay, Amazon и других

Задать вопрос

Белорусским покупателям покупки в Озоне доступны через площадку Ozone.ru, однако есть ряд ограничений. Он касается выбора некоторых товаров и условий сотрудничества.

Например, российским пользователям приветственные промо-баллы начислят при регистрации, независимо от способа подключения (через сайт или приложение). Белорусским покупателям промокод предоставят при регистрации через мобильное приложение.

Не предусмотрена также рассрочка – платформа открывает предложение только при наличии российского гражданства и прописки в РФ, и только совершеннолетним покупателям с постоянным доходом.

Программа накопления баллов доступна и в Беларуси. Их зарабатывают на Озоне за оставление отзыва, при начислении кэшбэка за покупки, при выборе товаров из спецпредложения или использовании определенного способа оплаты.

Формы оплаты товаров для клиентов из Беларуси

При наличии банковской карты одной из международных систем проблем с оплатой не возникнет. Главное, чтобы на пластике был логотип Visa/ Mastercard. Белкарт для оплаты не подходит.

Ниже представлены наиболее предпочтительные способы расчетов за товар, купленный на Озоне:

• через ApplePay или GooglePay;
• c электронного кошелька ЮMoney;
• с помощью российской карты (в том числе виртуальной).

При необходимости, способ оплаты меняют в приложении. Главное, чтобы у заказа на момент изменений стоял статус «Ожидает оплаты».

Не получится сменить оплату, если функцию доставки взял на себя продавец, либо при использовании Ozon Card.

Важно! Если планируется сменить способ оплаты, не стоит указывать в заказе частичную оплату баллами.

Выдача чеков

При каждой безналичной покупке на почтовый ящик отправляют 2 чека (при внесении средств по предоплате и получении заказа с описанием товаров).

Электронные чеки можно распечатать или хранить в кабинете мобильного приложения. Найти историю собственных покупок и оплат можно, зайдя в раздел Электронные чеки.

При оплате наличными, либо через платежный терминал при выдаче покупки выдадут обычный кассовый чек.

Важно! В личном кабинете Озона хранится история оплат и заказов, что позволяет оформлять возврат и при отсутствующем кассовом чеке.

Оформление рассрочек

При доставке товаров гражданам Республики Беларусь услуга рассрочки платежа недоступна. Опция распространяется только на платежеспособных, дееспособных россиян с пропиской в одном из российских регионов.

Рассрочка – кредитная линия, предоставляемая для оплаты конкретного товара, поэтому ее может получить только тот, кто благополучно прошел проверку и зарекомендовал себя как надежный плательщик.

Правила возврата продукции

Порядок возврата в Озон Беларусь подробно описаны на сайте Ozon. Основанием для возврата станет поданная через личный кабинет заявка.

Алгоритм оформления заявки:

1. Авторизоваться.
2. Найти нужный заказ.
3. Выбрать кнопку «Вернуть».
4. Отметить товар, планируемый к возврату.
5. Указать причину возврата (несоответствие описанию, поврежденная упаковка, брак).
6. К заявке прикладывают фото в подтверждение претензии.
7. Нажимают на кнопку «Оформить» для отправки заявки на рассмотрение.

Чтобы вернуть товар физически, используют курьера (после предварительного рассмотрения запроса из личного кабинета), либо отправляют отказ через почтовое отделение.

Возвратную посылку до почты доставляют самостоятельно. Подробнее о возможности отказа от товара написано на официальном сайте торговой площадки в разделе по ссылке.

Как быстро вернуть деньги

Если товар пришел бракованным, деньги за него вернут на карту покупателя вместе с расходами на доставку. Если клиент отказался от исправного товара, доставку оплачивает он сам.

Срок возврата денежных средств зависит от удаленности магазина, сложности проверки и проведения транзакции. Как правило, деньги возвращают в течение 2 недель после доставки на склад магазина:

• 10 дней – проверка претензии и товара;
• 3 дня – организация обратной отправки денег.

При возникновении вопросов к качеству и взаимодействию с продавцом при возврате Озон предлагает обращаться к сотрудникам службы поддержки в устной форме, либо писать на help@ozon.ru в письменном виде.

Доступна ли подписка “Ozon Premium” в Беларуси

Своим приверженцам интернет-магазин предлагают исключительно выгодные условия через подключение подписки Озон Premium. С ней пользователь может рассчитывать на:

• закрытые распродажи;
• бесплатного получения;
• спецпредложений со скидками.

Арсений Гордеевич

Рассказываю как покупать выгодно в отчественных и зарубежных интернет магазинах типа AliExpress, eBay, Amazon и других

Задать вопрос

К сожалению, пользователям магазина в Беларуси бонусные опции недоступны, однако они могут появиться в ближайшем будущем. Опытные пользователи советуют, попробовать обойти это ограничение. Достаточно при оформлении заказа сменить белорусский город на Москву, а после покупки Premium вернуть прежние геонастройки.

Какой юридический статус имеет маркетплейс в РБ

На территории Республики Беларусь торговую площадку Озон представляет юридическое лицо, ООО «Озон Рокет Бел». Компания зарегистрирована в Беларуси и с 2021 года выполняет функции оператора, регулирующего деятельность интернет-магазина внутри страны.

Сколько дней идет заказ с момента его оформления

Сроки доставки зависят от нескольких параметров:

• удаленность региона доставки;
• присутствие в городе доставки нескольких способов доставки;
• уровень загрузки.

К примеру, в Минск заказанные товары приходят в течение 2 дней после отправки заказа, в другом крупном городе посылку ждут через 3 дня. Сокращение сроков доставки с 7 дней до 3 дней связано с подключением услуг курьерской службы GloBel 24 и расширение сети пунктов для самостоятельного получения.

В условиях высокой загрузки срок доставки может быть продлен, о чем заказчика оповещают по телефону.

Какие товары на Ozon белорусы заказывают чаще всего

Белорусы охотно заказывают товары в самых разных группах товаров. По информации, полученной от пресс-службы Озон, к популярным в Беларуси категориям относят:

• печатная продукция;
• детские игрушки;
• товары для животных;
• бытовая техника;
• товары для детей;
• электроника;
• парфюмерия и косметика.

Часто в заказе объединены сразу несколько товаров з разных товарных категорий. Крупные заказы, поставленные в Беларусь, насчитывают десятки наименований с суммарной стоимостью в сотни белорусских рублей.

На какую сумму нужно сделать заказ, чтобы оформить бесплатную доставку

Чтобы заказ на Озоне бесплатно доставили покупателю, необходимо выполнить условие к минимальной сумме – не менее 999 рублей РФ. Чтобы не платить за доставку, выбирают способ получения в пунктах выдачи.

Более крупные заказы могут бесплатно доставить курьеры. Минимальная стоимость бесплатно доставляемого заказа – 2,5 тысячи рублей.

Что такое постаматы Ozon и есть ли они в Беларуси

На карте, можно обнаружить десятки точек самовывоза, откуда покупатель самостоятельно забирает заказ. Помимо пунктов выдачи и почтовых отделений есть возможность получения в одном из ближайших постаматов.

Автоматизированные терминалы, через которые получают доставленный заказ, называют постаматом. По сути, постамат работает по принципу камеры хранения, в ячейках которого размещают посылки, груз, товары. Система постамата оснащена экраном для оформления выдачи.

Подытожим

Существует большое количество тонкостей и частных случаев, но все это решается уже в процессе совершения покупок. Вы можете задавать вопросы в блоке отзывов к данной инструкции, либо же пообщаться с поддержкой Озон, которая всегда готова помочь.