Как заблокировать или разблокировать карту Белагропромбанка — доступные способы

Иногда случается так, что человеку требуется быстро разблокировать или заблокировать карту банка. Любой пользователь Белагропромбанка может сделать это без лишних затруднений.

Когда блокируются карточки

Блокировка карты банка – это приостановка возможности реализации операций по карте. Делится на два вида:

1. Исполняется по желанию клиента, сообщившего банку о том, что он утратил ПИН-код или его пластиковый носитель повреждён или утерян. Сотрудники учреждения вносят данные карты в стоп-список платёжной компании (MasterCard, Visa и т.д.). Такая блокировка остановит транзакции и офлайн, и онлайн.
2. Реализуется банком при проведении по карте не вызывающей доверия транзакции. Пластиковый носитель будет заблокирован только процессинговым центром. В итоге будут остановлены онлайн-операции. Непроизвольная блокировка произойдёт при многократном вводе неверного кода, несоблюдении условий соглашения с банком, завершении срока работы карты. Решение об отмене принимает банк, комиссия не взимается.

Работники банка рекомендуют карту блокировать сразу же, как только была обнаружена её пропажа. Чем дольше клиент медлит, тем выше шансы у мошенников похитить с неё средства.

Блокировка пластикового носителя требуется при:

1. Хищении. Преступник, выкравший бумажник, наверняка, захочет тот час же снять средства с карточки. Если оплата через терминалы не защищена ПИН-кодом, он сможет совершить покупку в любом супермаркете. Мошенник может увидеть ПИН-код ещё и в момент, когда клиент снимает средства.
2. Утрате. Если клиент не уверен, что карта потерялась, он должен её деактивировать.
3. Когда ПИН-код узнали чужие люди. Если незнакомцы получили доступ к номеру карты или её ПИН-коду или данные были случайно введены на сомнительных сайтах, лучше принять меры предосторожности.
4. Возникновении признаков воровства. На телефон приходят SMS-сообщения о попытках снятия средств, но клиент уверен, что эти операции осуществляются без его ведома. О такой ситуации следует тот час же сообщить в Белагропромбанк.
5. Банкомат не выдаёт карту. Иногда «пластик» может застрять в устройстве и через некоторое время оно автоматически вернёт его обратно. Вот только другому человеку.

Владельцу следует в течение нескольких суток приехать в банковское отделение и написать заявление об утрате карты. Иначе она будет активирована снова.

Как заблокировать карточку

Для немедленной блокировки карты следует позвонить в Белагропромбанк на номер +375-17-299-25-26(5). Сотрудники процессингового банковского центра (работает круглосуточно) тот час же помогут решить проблему. Приостановить операции по карте можно и с помощью интернет- или СМС-банкинга.

Звонок в контакт-центр банка

Как заблокировать карточку при её краже или утере:

1. Клиент должен позвонить в контакт-центр Белагропромбанка по телефону (+37517) 299-25-26(5);
2. Далее следует сообщить свои данные – Ф.И.О., кодовое слово, указанное при оформлении карты, дату рождения.
3. Сотрудник call-центра может спросить у клиента, какой приблизительный остаток денег на карточке, когда последний раз снималась наличность и др.

Телефон поддержки клиентов указывается в договоре на обслуживание банком и на самой карточке.

В интернет-банкинге

Чтобы деактивировать карточку Белагропромбанка через интернет-банкинг, сперва нужно в нём зарегистрироваться. Для этого следует в адресной строке браузера ввести: ibank.belapb.by

Деактивация карточки осуществляется с помощью таких команд:

1. В правом меню нужно нажать «Карточки».
2. Далее «Управление карточками».
3. Необходимо выбрать карту.
4. Следует выполнить блокировку карты.

Клиент отвечает за средства на карточке до тех пор, пока не заблокирует её.

Услугой SMS-банкинг

Чтобы понять, что такое СМС-банкинг, нужно запомнить следующее: это доставка в банк СМС-уведомлений с установленного номера, который связан с картой клиента. Система разработана для проведения платежей и совершения вторичных операций работниками банка.

В Белагропромбанке эта услуга бесплатна. Оплачивается только пересылаемое СМС-уведомление по расценкам оператора сотовой связи.

Как подключить СМС-банкинг:

1. Пользователям интернет-банкинга на ПК нужно найти подпункт «Администрирование услуг» в рубрике «Ваши карты». Далее следует нажать на опцию «Активация SMS-банкинга», указать номер телефона и ввести ключ с карты ключей.
2. Подключение SMS-банкинга через инфокиоски. Карточку необходимо поместить в инфокиоск, набрать ПИН-код, выбрать операцию и действовать согласно инструкции.
3. Для подключения в филиалах Белагропромбанка требуются карта, телефон, ПИН-код.

Блокировка карточки через СМС-банкинг:

1. Необходимо отправить СМС-уведомление block (пароль) на номер 1250. Пароль указывается тот, который был получен при активации услуги СМС-банкинг.
2. В ответ поступит оповещение, подтверждающее операцию блокировки.

Набор СМС-уведомлений осуществляется латинскими буквами.

В мобильном приложении

Для допуска к мобильному интернет-банкингу требуется:

1. Быть абонентом интернет-банкинга либо владельцем карточки банка.
2. Иметь смартфон (планшет) с возможностью выхода в Сеть и с ОС Android, Windows Phone или iOS.

Список команд для блокировки карты:

1. Следует войти в приложение.
2. Необходимо выбрать карточку.
3. Клиент должен нажать пункт «Операции».
4. Нужно произвести блокировку карты.

Когда необходима разблокировка карточки

Банковской картой называют инструмент, с помощью которого можно получить доступ к банковскому счету.

Разблокировка карты необходима:

• Если клиент блокировал карту из-за того, что в ней не было необходимости.
• Если банкомат изъял карту. Здесь придётся обратиться в банк и написать заявление. При следующей инкассации карту заберут из банкомата и вернут владельцу.
• При введении ПИН-кода более трёх раз блокировка снимается автоматически через сутки.

Если карта была заблокирована по причине кражи или утери, окончания срока действия, банк перевыпустит её без взимания дополнительной комиссии. Клиент должен обратиться в головной офис банка, размещённый по адресу: Республика Беларусь, 220036, г. Минск, проспект Жукова 3, или в близлежащие отделения.

Как разблокировать карточку

Если блокировка денег для клиента стала неприятным сюрпризом, ему следует обратиться в банк. Работники учреждения сообщат, по какой причине было приостановлено пользование пластиковым носителем.

Некоторые клиенты не знают, как положить деньги на заблокированную карту. Для этого следует отправиться в любое отделение банка с паспортом и договором и внести средства через кассу учреждения.

В договоре на открытие счёта и доступа к нему с помощью карты указывается ряд действий клиента при возникновении экстренной ситуации.

Звонок в контакт-центр банка

Для активации карты следует звонить в Белагропромбанк на такие номера:

• 136;
• +375 (17) 218 57 77;
• +375 (29) 198 57 77 (velcom);
• +375 (29) 888 57 77 (МТС);
• +375 (25) 999 57 77 (Life).

Время работы контакт-центра:

• с 8:00 до 20:00 – рабочие дни;
• с 8:00 до 18:00 – праздничные и выходные дни.

Все звонки осуществляются по тарифам операторов связи. Консультирование предоставляется бесплатно.

В интернет-банкинге

Через интернет-банкинг активация карточки выполняется так:

1. Необходимо зайти в банкинг.
2. В правом меню нужно нажать «Карточки».
3. Нажать «Управление карточками».
4. Клиент должен выбрать карту.
5. Реализуется разблокировка «пластика».

Услугой SMS-банкинг

Как разблокировать карточку:

1. Отправьте SMS-уведомление unblock (пароль) на номер 1250. Пароль указывается тот, который был получен при подключении услуги СМС-банкинг.
2. В ответ поступит оповещение, подтверждающее операцию разблокировки.

В мобильном приложении

На стартовой странице приложения Белагропромбанка отображаются банковские продукты и баланс по ним.

Как разблокировать карточку:

1. Нужно зайти в приложение.
2. Клиент должен выбрать карточку.
3. Необходимо нажать опцию «Операции».
4. Следует разблокировать карточку.

Здесь можно получить выписки по счёту, подключить или отключить пароль 3D-Secure.

Правила безопасной работы с карточками

Белагропромбанк гарантирует безопасность пользования банковской картой, если её пользователь будет соблюдать такие правила:

1. ПИН-код нельзя сообщать сторонним лицам.
2. Платёжной картой может пользоваться только её держатель.
3. Следует звонить по телефонам, указанным в официальной документации, предоставленной банком.
4. Данные о карте (номер, завершение срока работы, ПИН-код, частный код CVC2/CVV2 и пр.) нужно хранить втайне.
5. Необходимо своевременно перевыпускать карту.
6. Запрещено подвергать карту влияниям агрессивных сред, хранить её возле магнитов.
7. Оплачивать товары можно только на своём ПК.
8. Доступ к телефону следует блокировать паролем, нельзя устройство оставлять без надзора.

Как узнать кодовое слово по карте быстро и без проблем: его следует записать в телефон вместе с контактами банка.

Выводы

Карточки Белагропромбанка удобны, практичны и имеют перед бумажными деньгами множество преимуществ. И всё же ещё не изобрели универсальное платёжное приспособление, поэтому с картами могут происходить различные казусы. Тем не менее, хранить средства на счёте намного безопаснее, чем в виде наличности.